Veel voorkomende vragen
Bestellen
Kan ik ook een cadeau direct naar de persoon sturen voor wie het bedoeld is ? Hoe doe ik dat ?
Ja dat kan en is natuurlijk een leuk idee. Het kan door uw verzendadres te wijzigen in de accountgegevens.
Zijn prijzen inclusief btw?
Ja, de prijzen zijn allemaal inclusief 19 % btw.
Zijn de prijzen inclusief verzendkosten?
Ja, alle bestellingen van €10,- en erboven zijn inclusief verzendkosten.
Is er een minimale afname?
Nee, echter voor bedragen onder de €10,- moet u wel € 1,50 per item extra bijtellen voor verzend- en transactiekosten.
Kan ik de kunstwerken ook in het echt komen bekijken?
Jazeker ! U kunt de kunstwerken komen bekijken. Met name voor de originele stukken is dit natuurlijk aan te raden. Neemt u in dat geval even contact met ons op, dan maken wij graag een afspraak. Het kan bij mij thuis of in Galerie Agnes in Brielle. Indien u echter bepaalde werken bij een van mijn vertegenwoordigende galeries hebt gezien zult u met hen contact op moeten nemen.
Hoe lang is de levertijd ?
In het geval van kaarten en prints met en zonder lijst streven wij er naar binnen 3 dagen na bestelling uw werk(en) verzendklaar te hebben. Bij "paniekaankopen" bijvoorbeeld in geval van een cadeau kan het in overleg. Wij zijn op dit moment flexibel. Wij helpen u graag.
Garantie en problemen
Wat gebeurd er als mijn bestelde kaarten, prints of schilderijen beschadigd aankomen ?
Over ruilen doen wij niet moeilijk. Glas zal bij breuk zo snel mogelijk worden vervangen. In de meeste gevallen zullen de grotere ingelijste werken door ons zelf afgeleverd worden om dit soort risico's te beperken.
Wat moet ik doen als een transactie mislukt.
U krijgt van het systeem een mail met daarin een link om het nog eens te proberen.
Wat moet ik doen alshet niet lukt producten te bestellen
Neem contact op en we achterhalen met u de oorzaak en zorgen voor een oplossing.
