ETSY ALS STARPLATFORM ?

ETSY IS SINDS 2009 EEN VAN MIJN FAVORIETE PLATFORMS GEWEEST OM MIJN WERKEN AAN EEN BREDER PUBLIEK TE KUNNEN PRESENTEREN.

Leuk en spreekwoordelijk kicken om over de hele wereld je werk te verkopen. Kaarten en prints. Van California tot Maine en van Florida tot Washington, Ik heb geloof ik in iedere Amerikaanse staat (50+) wel wat werk in de brievenbus laten gooien. Inclusief het altijd lastige Noord Dakota. In Europa veel naar Duitsland en Belgie, de Scandinavische landen en zuidelijker Italie tot Griekenland en Turkijke. Tamelijk vaak ook Australie en Nieuw Zeeland. Erg veel UK. Nou ja noem het maar op. Het was spannend. Meer dan 5400 orders en meer dan 1304 hele fijne reviews. Ik had slechts 1x een viersterren review en 1303 vijfsterren dan dus. Gewoon om aan te geven dat ik mijn stinkende best heb gedaan om tot de ranken van Starseller te komen. Op tijd je berichten beantwoorden. Op tijd versturen met alle stress van dien, en alles keurig vergezeld van de track en trace codes, want owee als je dat er niet bij zou doen dan zou het platform maatregelen nemen in de vorm van verminderde zichtbaarheid. 

All in the game hoor, totdat briljante geesten bij dat platform gingen bedenken dat als je beter zichtbaar wilde worden je het best zou kunnen gaan betalen voor de Etsy Ads. En weet je wat, als je goede verkoopciijfers had dan kon dat natuurlijk best wel wat forser. 5 % commissie werd 6,5 procent en weet je wat ... We doen er een tandje bij, want we vertellen onze verkopers dat onderzoek had uitgewezen dat wanneer je gratis zou verzenden je ineens veel beter zou gaan scoren in de zoekmachines. Yo ! Snap dat wel een beetje, want het zou immers de mensen plezieren, dus je gaat per item kijken of dat mogelijk is. Ik verkoop bijvoorbeeld kaarten van mijn werken, maar stel dat je de verzendkosten per item in de verkooppijs verdisconteert zoals de Etsians graag zouden willen dan betalen mensen als ze 6 kaarten zouden willen, ik noem maar wat 6x de verzendkosten, dus je kunt wel raden wat er gebeurt als mensen dit in hun winkelwagentje zetten en gaan kijken wat de eindafrekening gaat uitwijzen. Met als gevolg de talloze verlaten karren. En nou komt de spreekwoordelijke aap uit de mouw. Etsy mag die 6,5 % rekenen over de verkooppijs en niet over de verzendkosten. Voel je m? Ook werd er aangegeven dat wanneer de verkoop voortkwam uit de Etsy ads je dan ook een extra fee ging betalen en af en toe was verre van herleidbaar of hier sprake van was. Ik had een keer een custom listing opgevoerd en rechtstreeks de link naar de klant gestuurd, maar hierover werd vrolijk de fee toegepast. Even reageren naar de helpdesk dan maar om te vertellen dat dit niet echt helemaal klopt, maarrr ehh ... Helpdesk van het standpunt : Mij nie belle .... Het gaat me niet om het geld, maar om het principe. Toch? 

En toch en toch blijf je aanhaken, want in het verleden was het toch gewoon wel leuk. Ik was zelfs even van het platform weggegaan omdat het gewoon te druk werd met de orders. 

Maar ook omdat Internationaal verzenden inmiddels een loterij was geworden. Veel van de pakketten richting de VS werden kunstdingetjes omwille van links hoobyisme daar ook onderhevig aan invoerrechten, maar de douane kon dit ook niet meer allemaal verwerken. Die hadden het recht om zonder opgave van redenen het pakketje een maand vast te houden en dat gebeurde dan ook regelmatig.  Bye bye goede relatie met je klanten, hoewel mensen bij mij aangaven dat ze wel geduld konden opbrengen. Ik had gelukkig inmiddels wel enige vorm van goodwill opgebouwd gezien alle goede reviews van mensen die er weliswaar soms lang op hadden moeten wachten maar heel blij met hun stukje kunst waren. Als het dan uiteindelijk in de brievenbus bezorgd was werd veel me vergeven. 

En toen kwam het gedoe met een klant uit Duitsland en mijn track en trace en vermeende niet opgestuurde pakketje. Terwijl de koper had aangegeven dat het allang bij hem bezorgd was daalde mijn percentage onder de Starseller drempel. 92 % in plaats van de vereiste 95%. Koleertig wat heb ik lang moeten aandringen en uitleggen dat het pakketje gewoon was aangekomen. Gevalletje van "computer says no". 

Maar het toppunt van irritatie was toch dat wij als verkopers worden geacht de fotografie in de volle resolutie aan te bieden. Zonder teveel zichtbare watermerken, want dit zou de koperservaring zeer doen verminderen zo was de redenering. Mwahhh ... Dit en de andere ervaringen waren toch voor mij de aanleiding om eens flink te gaan overwegen om het platform maar los te gaan laten. Het is lang goed gegaan, maar ze halen voor mij inmiddels de criteria voor het zijn van een Sterrenplatform niet meer. 

Daar waar de commercie weer de boventoon boven het supporteren van creatieve geesten de boventoon gaat voeren. En zo gaat het in alle gelederen van de wereldhandel. Als iets in aanleg leuk en gratis en vermakelijk is kun je er donder op zeggen dat dit omwille van het geld weer vakkundig om zeep wordt geholpen. Zo .... dat was het even .... Even een slokje thee nemen. Ik ben er letterlijk en figuurlijk even klaar mee. Ik beloof je dat het met deze leukste webwinkel van Nederland, jawel : ) niet zal gaan gebeuren. Dus bezoekt dit juweeltje van lichtheid in uw bestaan genereus en vrijhartig. Ik noem het nog een keer - www.edart.nl -